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艾媒輿情|2020年10-11月中國食品餐飲/汽車/保險/銀行業輿情監測報告

2020-12-02 艾媒商輿情研究中心 艾媒網 閱讀 20593

摘要: 2020年1-9月全國社會消費品零售總額273324億元。其中食品餐飲、汽車、保險、銀行等行業發展仍然受到關注。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2020年上半年,全國消協組織受理商品類投訴247,796件。其中食品類共38,788件,位居商品類投訴第三;2020年9月SUV車型相關質量問題表現最為突出,以4486宗的投訴量位列第一。

  一、2020年10-11月中國食品餐飲/汽車/保險/銀行業發展概況分析

  行業分類

  2020年1-9月全國糧油、食品類零售額同比增加10.6%

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2020年1-9月全國社會消費品零售總額273324億元,除汽車以外的消費品零售額246588億元,同比均下降7.2%。2020年1-9月,全國糧油、食品類零售額達11110億元,與去年同期相比增長10.6%。

  食品類投訴占商品大類投訴比重第三名

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2020年上半年,全國消協組織受理商品類投訴247,796件。其中食品類共38,788件,位居商品類投訴第三,占商品投訴總量的6.9%,同比上升3.3% 。

  2020年9月SUV車型成汽車行業投訴重災區

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,從具體的細分車型來看,2020年9月SUV車型相關質量問題表現最為突出,以4486宗的投訴量位列第一,其次是緊湊車以2532宗的投訴量位列第二。

  2020年10月10家財險公司遭投訴處罰

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2020年10月,中國銀保監會及地方派出機構共針對保險業發布行政處罰決定書85張,較上月減少20張;罰款金額共計1217.5萬元,較上月下降7%。中國銀保監會及地方派出機構對17家保險公司進行了處罰,其中,財產險公司11家,人身險公司4家,健康險公司和專業養老險公司各1家。

  2020年10月中國銀行間市場成交額同比下降9.5%

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2020年10月,銀行間市場成交總量同比下降9.5%。其中,貨幣市場成交65.6萬億元,同比下降4.4%;債券市場成交11.0萬億元,同比下降36%;外匯即期市場成交4.2萬億元,同比下降1.3%;外幣貨幣市場成交4.2萬億元,同比下降16.7%;利率衍生品市場成交1.1萬億元,同比下降37.8%;匯率衍生品市場成交8.4萬億元,同比增長11.9%。

  二、2020年中國10-11月中國食品餐飲/汽車/保險/銀行業輿情輿論態勢監測

  2020年10-11月中國食品餐飲行業輿情態勢監測

  行業典型輿情事件一:卜蜂蓮花韭菜甲拌磷超標70余

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月6日達到討論熱度高峰。大部分網民對“卜蜂蓮花韭菜甲拌磷超標70余倍”事件持負面態度,網絡口碑僅為31.1。

  行業典型輿情事件二:黃記煌子公司杯子大腸菌群超標

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月12日達到討論熱度高峰。網民對“黃記煌子公司杯子大腸菌群超標”餐廳被差評后報警”事件普遍持負面態度,網絡口碑僅為42.7。

  行業典型輿情事件三:西貝北京兩門店遭罰款1.6萬 涉油煙超標排放

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月12日達到討論熱度高峰。大部分網民對“西貝北京兩門店遭罰款1.6萬”事件持負面態度,網絡口碑僅為30.7。

  行業典型輿情事件四:盒馬銷售精肉培根檢出大腸菌群

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月28日達到討論熱度高峰。大部分網民對“盒馬銷售精肉培根檢出大腸菌群”事件持負面態度,網絡口碑僅為25.4。

  2020年10-11月中國汽車行業輿情態勢監測

  行業典型輿情事件一:威馬電動出租車發生自燃事件

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月15日達到討論熱度高峰。大部分網民對“威馬電動出租車發生自燃事件”事件持負面態度,網絡口碑僅為37.8。

  行業典型輿情事件二:東風汽車財務公司被罰30萬

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月28日達到討論熱度高峰。大部分網民對“東風汽車財務公司被罰30萬” 事件持負面態度,網絡口碑僅為37.2。

  行業典型輿情事件三:東風日產4S店被曝存在虛假清洗保養

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月19日達到討論熱度高峰。大部分網民對“東風日產4S店被曝存在虛假清洗保養”事件持負面態度,網絡口碑僅為30.7。

  行業典型輿情事件四:“熄火門”持續發酵 馬自達再召回16792輛汽車

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月16日達到討論熱度高峰。大部分網民對“馬自達‘熄火門’持續發酵”事件持負面態度,網絡口碑僅為40.4。

  2020年10-11月中國保險行業輿情態勢監測

  行業典型輿情事件一:陽光財險未按規定使用經批準的保險條款被罰20萬

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月2日達到討論熱度高峰。大部分網民對“陽光財險被罰20萬”事件持負面態度,網絡口碑僅為43.1。

  行業典型輿情事件二:因拒不賠付保險金 人保財險浙江分公司被罰60萬

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年10月12日達到討論熱度高峰。大部分網民對“人保財險浙江分公司被罰60萬”事件持負面態度,網絡口碑僅為30.9。

  行業典型輿情事件三:人壽財險一支公司被罰15萬:違規套取手續費

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月23日達到討論熱度高峰。大部分網民對“人壽財險一支公司被罰15萬”事件持負面態度,網絡口碑僅為25.9。

  行業典型輿情事件四:太平洋財險山東分公司已收4張罰單被罰超百萬

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月27日達到討論熱度高峰。大部分網民對“太平洋財險山東分公司已收4張罰單被罰超百萬”事件持負面態度,網絡口碑僅為44.9。

  2020年10-11月中國銀行業輿情態勢監測

  行業典型輿情事件一:江蘇揚州農商行向員工發放經營貸款遭處罰

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月26日達到討論熱度高峰。大部分網民對“江蘇揚州農商行向員工發放經營貸款遭處罰”事件持負面態度,網絡口碑僅為43.3。

  行業典型輿情事件二:中行南充分行被罰沒85萬

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月27日達到討論熱度高峰。大部分網民對“中行南充分行被罰沒85萬”事件持負面態度,網絡口碑僅為43.1。

  行業典型輿情事件三:恒生銀行違規辦理內保外貸遭罰260萬元

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月30日達到討論熱度高峰。大部分網民對“恒生銀行違規辦理內保外貸遭罰260萬元”事件持負面態度,網絡口碑僅為33.0。

  行業典型輿情事件四:交行襄陽分行違規辦無真實貿易背景票據貼現

  艾媒商情輿情數據監測系統顯示,輿論在2020年11月30日達到討論熱度高峰。大部分網民對“交行襄陽分行違規辦無真實貿易背景票據貼現”事件持負面態度,網絡口碑僅為24.4。

  三、2020年10-11月中國食品餐飲/汽車/保險/銀行業輿情監測總結

  重視質量是行業持續健康發展的前提和基礎

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